Termos de uso.

1. O serviço

O Reinus é um sistema online de gestão para igrejas, oferecido por Reinus ("Reinus"). Ele reúne cadastro de pessoas, escalas de voluntários, eventos, cuidado pastoral, relatórios e o site da igreja. Estes termos valem entre o Reinus e a igreja que cria a conta ("igreja"), representada pela pessoa que faz o cadastro.

Ao criar a conta, a pessoa declara que tem 18 anos ou mais e autorização da igreja para contratar em nome dela.

2. Cadastro e conta

• Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• Quem cria a conta é o administrador da igreja no portal e responde pelos acessos que conceder a pastores, líderes, obreiros e membros.
• Cada pessoa é responsável pela própria senha. Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas ao Reinus imediatamente.

3. Teste grátis

Toda igreja nova tem 30 dias de teste grátis, sem cartão, com os limites informados na página de planos. Ao fim do teste, o acesso ao portal fica bloqueado até a assinatura de um plano. Nada é cobrado automaticamente ao fim do teste.

4. Planos e pagamento

• Os planos, preços e limites de pessoas são os publicados na página de planos no momento da contratação.
• A cobrança é mensal e antecipada, feita pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão. Os dados de pagamento ficam com o Asaas; o Reinus não guarda número de cartão.
• Se o pagamento não for confirmado em até 5 dias depois do vencimento, o acesso ao portal é suspenso. Os dados continuam guardados, e o acesso volta assim que o pagamento é confirmado.
• Os preços podem ser reajustados com aviso de pelo menos 30 dias, por e-mail ou no portal. O valor novo vale a partir da cobrança seguinte ao fim do aviso.
• Ao passar do limite de pessoas do plano, é preciso mudar para um plano maior.

5. Cancelamento e reembolso

• A igreja pode cancelar quando quiser, sem multa nem fidelidade. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há cobrança depois disso.
• Na primeira contratação, a igreja pode desistir em até 7 dias depois do primeiro pagamento e receber o valor de volta integralmente.
• Fora desse prazo, não há reembolso proporcional de mensalidade já paga.
• Depois do cancelamento, a igreja pode pedir uma cópia dos dados em até 90 dias. Passado esse prazo, os dados podem ser excluídos definitivamente, salvo obrigação legal de guardá-los.

6. Uso permitido

É proibido usar o Reinus para:

• enviar propaganda não solicitada ou mensagens em massa para quem não pediu;
• guardar ou divulgar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de outras pessoas;
• tentar acessar dados de outras igrejas, burlar limites e permissões, testar falhas de segurança sem autorização ou sobrecarregar o sistema;
• revender, alugar ou ceder o acesso a terceiros.

Nesses casos, o Reinus pode suspender a conta e, quando a lei exigir, comunicar as autoridades.

7. Dados pessoais (LGPD)

Esta seção é o acordo de tratamento de dados entre a igreja e o Reinus, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD).

• Papéis. A igreja é a controladora dos dados de membros, visitantes e voluntários: decide o que cadastrar e para quê. O Reinus é o operador: trata esses dados só para prestar o serviço e conforme as instruções da igreja.
• Dado sensível. A ligação de uma pessoa com uma igreja revela convicção religiosa, que a LGPD trata como dado sensível (art. 5º, II, e art. 11). Cabe à igreja ter base legal para o tratamento, como o consentimento da pessoa, informar os membros e atender aos pedidos deles.
• Uso pelo Reinus. O Reinus não vende, não aluga e não usa os dados das igrejas para propaganda nem para nenhuma finalidade própria.
• Segurança. Acesso só com login, permissões por perfil reforçadas no próprio banco de dados, separação entre igrejas, conexão criptografada e cópias de segurança.
• Fornecedores. Para funcionar, o Reinus usa fornecedores de hospedagem e banco de dados (Vercel e Supabase), envio de e-mail (Resend), cobrança (Asaas, só com os dados de quem paga) e, quando ligado, envio de WhatsApp (Meta). Alguns servidores ficam fora do Brasil, em fornecedores que oferecem garantias de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).
• Incidentes. Se houver um incidente de segurança que possa afetar os dados da igreja, o Reinus avisa a igreja em até 48 horas depois de tomar conhecimento, com o que se sabe até ali, para que ela possa cumprir as obrigações dela com a ANPD e com os titulares.
• Pedidos dos titulares. O Reinus ajuda a igreja a atender pedidos de acesso, correção e exclusão de dados.
• Fim do contrato. Os dados ficam disponíveis para cópia por 90 dias depois do cancelamento e depois são excluídos, como descrito na seção 5.

Mais detalhes na Política de privacidade.

8. Disponibilidade e suporte

O Reinus trabalha para manter o sistema no ar o tempo todo, mas não garante funcionamento sem nenhuma interrupção. Manutenções programadas são feitas, sempre que possível, fora do horário dos cultos. O suporte é feito pelo WhatsApp +55 (71) 98234-4414 e pelo e-mail contato@reinus.com.br, em dias úteis.

9. Responsabilidade

• A igreja é responsável pelo conteúdo que cadastra e publica, inclusive no site dela.
• O Reinus não responde por danos causados por uso indevido das contas da igreja, por falhas de internet ou de serviços de terceiros fora do controle dele, nem por lucros cessantes.
• Quando houver responsabilidade do Reinus, ela fica limitada ao valor pago pela igreja nos 12 meses anteriores ao fato, salvo nos casos em que a lei não permite esse limite.

10. Disposições gerais

• Estes termos podem mudar. Mudanças importantes são avisadas com 30 dias de antecedência; continuar usando depois disso significa aceitar a versão nova.
• Valem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do Reinus.
• Versão em vigor desde 3 de novembro de 2026.